Стиральная машина Hitachi : рвет белье

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму www-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Hitachi.
• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно записывает:

• ваш адрес
• модель техники - чтобы сразу взять с собою запчасти HITACHI
• нужное заказчику время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам он сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Хитачи. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Хитачи за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Hitachi и инструментарием для их установки.