1) Заказчик звонит нам или высылает формуляр заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Hitachi.
3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:
- марку-модель техники - чтобы захватить с собою необходимые запчасти Хитачи
- ваш адрес
- нужное потребителю время визита
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники HITACHI.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.
Мелкие инородные предметы, застрявшие в баке стиральной машины бренда HITACHI, могут стать предвестником серьёзной неисправности. Крепкие предметы попадают между баком и барабаном, а пластичные наматываются на ось барабана, любой из них может испортить детали прибора.
При возникновении постороннего звука нужно немедленно отключить стиральную машинку до устранения причины гула.
Застрявший посторонний предмет может находиться:
